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象山服务区

来源:中国高速网 发布时间:2016-11-22 17:11:27 【我要打印】


象山服务区

 
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  象山服务区位于宁波市东南部沿海地区的象山县墙头镇洋北村,紧挨象山港大桥,毗邻西泸港。服务区布设形式为双侧分离式,占地面积约8万平方米,总建筑面积8369平方米,距象山收费所2.5公里,距象山城区约7公里。象山服务区自筹建到2013年9月正式投入运营,遵照省、市各级行业主管部门的意见和要求,结合实际、找准定位,大胆探索、积极创新,把象山服务区打造成最美服务区的方向不断努力。

  1.注重整体规划。依托象山服务区临近港湾、坐拥海景的区位优势,提出打造国内首个高速公路上的一站式旅游服务中心的发展构想,编制服务区旅游功能拓展总体规划大纲,纳入象山县旅游总体规划。

  2.提升内部管理。推行微笑服务、有声服务、6S管理,建立“第三方神秘顾客”的巡查机制。针对黄金周严重超载和日常停车场空闲的极端性,在管理上采取“平战”方式,即在平常流量配备广场保安,遇高峰期实行员工实行统一调配,一岗多职,确保停车秩序有序。

  3.加强全方位建设。服务区在大厅、餐厅、茶吧等装修设计中精心构思,以“海洋”为主题基调,融合现代时尚元素,从窗口形象、装饰风格、空间布局到商品结构、人流走向、生态环保等多方面、多角度考虑,全力打造精品服务区。以“四改八提升”为主要内容,增设服务区警务亭、两图两栏宣传窗,改进公共卫生空间私密性、标志标线、客货分流导向。

  4.提供增值服务保障。象山服务区设置了旅游咨询中心,内设智慧旅游体验区、旅游电子触摸屏、游客免费WIFI冲浪区、自驾游咨询、自动取票区等多种功能,为自驾游、团队游提供交通指南、导航、咨询、预订、接待等多项便利服务。实施“同城同价”优质惠民,建设服务区WIFI热点全覆盖,并将网上订餐、信息查询、失物招领、景点介绍等功能纳入微信公众平台,对服务区西区辅楼进行装修,增加酒店预订、餐饮预订等功能,使其成为集会务接待、餐饮住宿为一体的“综合楼”,为日益增长的自驾游群体提供个性化的定制服务。

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